Leia atentamente antes de finalizar sua compra
Ao realizar seu pedido, você declara estar de acordo com todas as condições descritas abaixo. Estas políticas fazem parte das condições de venda e têm como objetivo garantir transparência e segurança para ambas as partes.
O prazo de produção pode variar conforme nossa programação e o volume de pedidos em andamento.
O prazo informado somente começa a contar quando as duas condições abaixo forem atendidas:
✔ Pagamento aprovado pela plataforma.
✔ Layout (arte) aprovado pelo cliente.
Importante: mesmo com o pagamento aprovado, o pedido não entra em produção enquanto o layout não for aprovado pelo cliente.
Caso a aprovação da arte seja adiada, o prazo de entrega será automaticamente prorrogado na mesma proporção.
Não desenvolvemos artes sem compromisso.
A criação da arte é realizada somente após a confirmação da compra.
Ao clicar em Comprar, o pedido permanecerá reservado por até 5 dias úteis aguardando a confirmação do pagamento.
Caso o pagamento não seja confirmado dentro desse período, o pedido poderá ser cancelado automaticamente pela plataforma. Se isso acontecer, basta entrar em contato para realizar uma nova compra.
Quando o produto exigir arquivos próprios, eles deverão ser enviados após a compra.
Os arquivos deverão estar preferencialmente em:
Todos os textos devem estar convertidos em curvas para evitar alterações de fontes.
Caso o arquivo enviado não esteja adequado para produção, poderemos solicitar um novo arquivo.
Após receber o layout, o cliente poderá solicitar até 2 alterações, desde que não representem uma nova criação do projeto.
Alterações decorrentes de erros cometidos por nossa equipe não entram nesse limite.
Após a aprovação final da arte:
Antes de aprovar, confira cuidadosamente:
A aprovação do layout significa que todas as informações foram conferidas e autorizadas pelo cliente.
Alguns produtos possuem quantidade mínima de compra.
Essa informação estará disponível na descrição do anúncio.
Quando houver pedido mínimo:
Caso deseje modelos diferentes, será necessário realizar pedidos separados ou consultar previamente a possibilidade de produção.
Todos os produtos são confeccionados exclusivamente para cada cliente.
Por esse motivo, após o início da produção:
Caso ocorra algum erro de fabricação ou divergência causada por nossa equipe, faremos a correção sem custos.
Antes de finalizar sua compra, confira atentamente o endereço cadastrado na plataforma.
Utilizamos exatamente o endereço informado pelo cliente.
Não nos responsabilizamos por:
Caso a encomenda retorne por qualquer um desses motivos, o custo do novo frete será de responsabilidade do comprador.
Após a postagem, a entrega passa a ser responsabilidade da transportadora ou dos Correios.
Embora acompanhemos o envio e prestemos todo o suporte necessário, não nos responsabilizamos por:
Sempre que necessário, abriremos as solicitações junto à transportadora para auxiliar na solução do problema.
Salvo quando informado na descrição do produto, não acompanham o pedido:
As imagens possuem caráter ilustrativo.
Antes da compra, confira atentamente as dimensões do produto.
No caso de produtos destinados ao uso com pendrives ou outros acessórios enviados pelo cliente, verifique se as medidas são compatíveis.
Caso seu acessório possua dimensões diferentes das informadas no anúncio, comunique-nos no momento da compra para avaliarmos a possibilidade de adaptação.
Caso nenhuma informação de personalização seja enviada pelo cliente dentro do prazo necessário para produção, o produto poderá ser confeccionado conforme o modelo apresentado nas fotos do anúncio ou o pedido ficará aguardando o envio das informações, impactando diretamente no prazo de entrega.
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida antes da compra.
Será um prazer atendê-lo e ajudá-lo a escolher a melhor opção para seu projeto.
